雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回(huí)归(guī)后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健好好记住我在你体内的感觉康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是(shì)营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和(hé)电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事(shì)业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东好好记住我在你体内的感觉健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于(yú)降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革(gé)能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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